Гарантии

Изделия ювелирного дома ЗАВАРИН проходят индивидуальный контроль качества, что обеспечивает высокие потребительские свойства продукции. Мы добросовестно проверяем подлинность характеристик драгоценных камней, пробы золота и серебра на каждом этапе на соответствие принятым нормам и стандартам в Верхне-Волжской государственной инспекции пробирного надзора (ОСТ 117-3-002-95).

Мы гарантируем:

• подтверждение пробы каждого изделия (апробирование);
• клеймение ювелирных украшений идентификатором изготовителя.

Признаком подлинности изделия является именник, который ежегодно присваивается предприятию-изготовителю и наносится на каждое изделие бренда ЗАВАРИН.

Также после экспертизы Верхне-Волжской государственной инспекции пробирного надзора на изделие наносится оттиск государственного пробирного клейма, являющегося гарантией соответствия пробы.

Защиту от подделки гарантирует и фирменный ярлык (бирка), на котором в индивидуальном штрихкоде зашифрована вся информация об изделии. Также на бирке присутствует описание изделия, его наименование, артикул, проба и характеристики драгоценных металлов и вставок.

Возможность обменять либо вернуть ювелирное изделие при обнаруженном и подтверждённом заводском браке установлена ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:

• на видимый заводской брак установлен срок возврата до 14 дней;
• на скрытый (проявляется в процессе использования) заводской брак – до 6 месяцев.

Обращаем ваше внимание на то, что по истечении гарантийного срока изделие обмену и возврату не подлежит. Негарантийным случаем признаётся любой случай, не имеющий отношения к заводскому браку:

• причинение ущерба ювелирным украшениям в результате неправильного обращения;
• дефект, возникший из-за вмешательства третьих лиц.

Ювелирная продукция без дефектов не подлежит обмену или возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года, №55).

Если в процессе эксплуатации по вине обладателя произошло повреждение целостности конструкции изделия, излом или деформация его частей, специалисты ювелирного дома ЗАВАРИН могут произвести необходимый ремонт. Сроки и стоимость ремонта согласовываются дополнительно по запросу.

При дистанционном способе продажи покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества продавцу в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения товарного вида (в том числе обязательной сохранности опломбированного ярлыка к ювелирному изделию). По истечении указанного срока покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.