После отправки вы получите SMS с трек-номером. Отследить заказ можно на сайте транспортной компании. Также можно обратиться к вашему персональному менеджеру ЗАВАРИН или на горячую линию 8 800 600-85-33.

Иногда транспортной компании требуется время для обновления статуса. Если статус долго остаётся без изменений, пожалуйста, обратитесь к вашему персональному менеджеру ЗАВАРИН. Мы сделаем запрос в транспортную компанию и уточним причину задержки отправления.

Пожалуйста, свяжитесь с вашим персональным менеджером. Мы оформим возвратную накладную и отправим трек-номер для обратной отправки. Изделие можно передать курьеру транспортной компании или самостоятельно сдать в пункте выдачи.

После согласования возврата менеджер направит вам заявление на возврат денежных средств. После его заполнения деньги будут перечислены по указанным реквизитам.

Оплата при получении не предусмотрена. Заказ оплачивается на сайте при оформлении. Это позволяет сразу передать его в работу или (в случае наличия) подготовить изделие к отправке.

Актуальное расписание указано на сайте транспортной компании. Если возникнут сложности, вы можете обратиться к вашему персональному менеджеру – мы подберём удобный пункт выдачи.

Пожалуйста, обратитесь к вашему персональному менеджеру или на горячую линию 8 800 600-85-33. Мы свяжемся с транспортной компанией и передадим запрос на изменение данных доставки.

По истечении срока хранения заказ возвращается отправителю. При необходимости можно продлить срок хранения через вашего менеджера.

Стандартный срок хранения заказа – 7 календарных дней. При необходимости его можно продлить. Для этого свяжитесь с вашим персональным менеджером.

Среднее время изготовления заказа 10 рабочих дней.

Собственное производство полного цикла позволяет нам персонализировать практически все модели каталога. Вы можете заменить лики, молитвы, символы, камни, комбинацию металла, агата и дерева в рамках индивидуального проекта. Подробности – по телефону горячей линии 8 800 600-85-33.

Изделия представлены в ювелирной галерее ЗАВАРИН. Москва, Большой Ордынский пер., 4, стр. 4, (вход с Малой Ордынки, напротив дома 24). 5 минут по Малой Ордынке от метро «Третьяковская». Ежедневно 9:00–21:00. Телефон: +7 (499) 503-04-44

Правила перевозки и список стран, в которые возможна доставка из РФ, постоянно меняются. Перед заказом рекомендуем уточнить актуальную информацию по телефону горячей линии 8 800 600-85-33.

Стоимость индивидуальных проектов зависит от их сложности и конкретных пожеланий заказчика. Для получения консультации и расчёта стоимости вы можете обратиться по телефону горячей линии 8 800 600-85-33 или написать нам в чат.

Возможность обменять либо вернуть ювелирное изделие при обнаруженном и подтверждённом заводском браке регламентирована ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»: до 14 дней – на видимый заводской брак; до 6 месяцев – на скрытые дефекты, выявленные в процессе ношения.

Нет. Мы не работаем с металлом заказчика и не используем трейд-ин. В производстве используется только аффинированное золото и серебро 999 пробы с сопроводительной документацией и соответствующее ГОСТ. Исключение – ваш крест, для которого создаётся обрамление по индивидуальному заказу. Подробности – по телефону горячей линии 8 800 600-85-33.

Нет, и это осознанный выбор основателей бренда. Освящение – личное событие, особая радость для православного христианина, и мы оставляем это право за владельцем. Если вы по какой-то причине не сможете освятить изделие самостоятельно, сообщите об этом заранее, и тогда изделие будет освящено в храме Спаса-на-Запрудне г. Костромы.

Да. Принимаем изделия ЗАВАРИН на чистку и ремонт и после окончания гарантийного срока. Для получения подробной информации обратитесь по телефону горячей линии 8 800 600-85-33.